Política de Privacidade

A Cia da Moto respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma simples, quais dados pessoais coletamos quando você visita o site ciadamotooficial.com.br, como usamos essas informações, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Ao usar o site ou enviar seus dados pelo formulário de contato, você declara que leu e entendeu esta política.

1. Quem somos

Responsável pelo tratamento dos dados (controlador):

Razão social: Cia da Moto Comercio Pecas Chiclete 11 LTDA Nome fantasia: Cia da Moto CNPJ: 35.452.623/0001-80 Endereço: Rua Patrocínio, 623, Santo Antônio, Patos de Minas (MG), CEP 38700-324 Telefone e WhatsApp: (34) 3814-0404 E-mail: contato@ciadamotooficial.com.br

A Cia da Moto é uma loja de peças e acessórios para motos, com oficina e mecânicos especializados, que atende Patos de Minas e região.

2. Quais dados coletamos Dados que você nos envia

Quando você preenche o formulário da página Contato, coletamos:

nome; e-mail; telefone; assunto e mensagem.

Pedimos que você não inclua na mensagem informações sensíveis, como dados de saúde, documentos pessoais ou dados bancários. Eles não são necessários para atender o seu pedido.

Se você falar com a gente pelo WhatsApp, telefone ou redes sociais, também teremos acesso ao seu nome, número e ao conteúdo da conversa.

Dados coletados automaticamente

Para entender como o site é usado e melhorar o atendimento, registramos informações sobre as visitas, como páginas acessadas, data e horário do acesso, página de origem e tipo de dispositivo e navegador. Esse registro é feito pelo próprio sistema do site, sem ferramentas externas de publicidade ou rastreamento, e serve apenas para gerar estatísticas gerais de acesso. Não guardamos o seu endereço IP nem qualquer identificador do seu navegador ou dispositivo, então essas informações não permitem saber quem fez a visita.

3. Para que usamos os seus dados Finalidade Base legal na LGPD Responder mensagens, dúvidas e pedidos de orçamento de peças, acessórios e serviços de oficina Procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) e consentimento (art. 7º, I) Retomar o contato sobre um atendimento que você iniciou Legítimo interesse (art. 7º, IX) Gerar estatísticas de acesso e melhorar o conteúdo e o funcionamento do site Legítimo interesse (art. 7º, IX) Cumprir obrigações legais e regulatórias e nos defender em processos Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI)

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados para terceiros fazerem marketing. Só enviaremos ofertas e novidades se você pedir ou autorizar.

4. Com quem compartilhamos

Seus dados podem ser acessados apenas por quem precisa deles para que o site funcione e para que possamos atender você:

Virtux Studio, empresa que desenvolveu e mantém o site e o painel administrativo onde as mensagens do formulário ficam guardadas, atuando como operadora dos dados; provedores de hospedagem, banco de dados e armazenamento em nuvem usados pelo site (como Supabase, Cloudflare e Lovable), que podem armazenar informações em servidores fora do Brasil, sempre com medidas de segurança compatíveis com a LGPD; Google, por causa do mapa do Google Maps incorporado na página Contato; Meta (WhatsApp, Instagram e Facebook), quando você escolhe falar com a gente por esses canais; autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial. 5. Cookies e conteúdo de terceiros

O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de anúncios.

A página Contato exibe um mapa do Google Maps. Ao carregar esse mapa, o Google pode coletar dados de navegação e usar cookies próprios, conforme a política de privacidade do Google (policies.google.com/privacy). O mesmo vale para os botões que levam ao WhatsApp, Instagram e Facebook: ao clicar neles, você passa a usar serviços da Meta, que seguem as regras da própria empresa.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso não impede o uso das páginas do site, mas pode fazer o mapa deixar de aparecer.

6. Por quanto tempo guardamos os dados Mensagens do formulário e conversas de atendimento: pelo tempo necessário para responder e acompanhar o seu pedido, e por até 2 anos após o último contato, se não houver relação comercial em andamento. Depois disso, os dados são excluídos ou tornados anônimos. Dados ligados a compras e serviços realizados: pelo prazo exigido pela legislação fiscal, civil e de defesa do consumidor. Estatísticas de acesso: não identificam o visitante e podem ser mantidas para acompanhar a evolução do site ao longo do tempo. 7. Como protegemos os dados

Usamos conexão segura (HTTPS), controle de acesso com senha ao painel administrativo e serviços de nuvem com padrões reconhecidos de segurança. Só pessoas autorizadas da Cia da Moto e da equipe técnica responsável pelo site acessam as mensagens recebidas.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, vamos comunicar os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados que temos sobre você; correção de dados incompletos, errados ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei; portabilidade dos dados para outro fornecedor; exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento; informação sobre com quem compartilhamos seus dados; revogação do consentimento.

Para fazer qualquer pedido, fale com a gente pelo e-mail contato@ciadamotooficial.com.br ou pelo WhatsApp (34) 3814-0404. Podemos pedir alguma informação para confirmar a sua identidade antes de atender. Respondemos em até 15 dias.

Se achar que seus direitos não foram respeitados, você também pode procurar a ANPD pelo site gov.br/anpd.

9. Encarregado de dados

O responsável por receber pedidos e comunicações sobre dados pessoais na Cia da Moto é Alex Fabiano Pires Silva, que pode ser contatado pelo e-mail contato@ciadamotooficial.com.br.

10. Crianças e adolescentes

O site é voltado para o público adulto. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos. Se perceber que um menor nos enviou dados sem autorização dos responsáveis, entre em contato para que possamos excluí-los.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando o site ganhar novos recursos ou quando a lei mudar. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Recomendamos consultar este documento de tempos em tempos.

12. Fale com a gente

Cia da Moto Rua Patrocínio, 623, Santo Antônio, Patos de Minas (MG), CEP 38700-324 Telefone e WhatsApp: (34) 3814-0404 E-mail: contato@ciadamotooficial.com.br Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 18h